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Atendimento Virtual e Presencial

Todos os atendimentos da Receita Estadual estão disponíveis de forma Virtual, para que o cidadão não precise se deslocar para ter a sua demanda atendida.

 

Consulte aqui os serviços da Receita Estadual. 

 

Confira abaixo o detalhamento das orientações da Receita Estadual: 

 

- Os usuários devem utilizar o autoatendimento no site, no Portal Pessoa Física ou no Portal e-CAC para os serviços disponibilizados nesses canais.

 

- Para dúvidas de legislação, cadastro, site, e-CAC, documentos fiscais e outras, utilizar o atendimento do “Fale Conosco” e “Plantão Fiscal Virtual”, disponível no site da Receita Estadual. No caso de dúvida relacionada à legislação, caso o Plantão Fiscal Virtual não solucione a dúvida, o atendente poderá indicar a demanda para continuidade do atendimento de forma agendada.

 

- Os serviços prestados na modalidade presencial somente serão realizados de forma agendada, para os casos especificados no serviço (clique aqui). Todo agendamento para atendimento presencial necessita de protocolo eletrônico prévio, que deverá ser informado na ocasião do agendamento do atendimento presencial.

 

Nos casos de serviços não previstos para protocolos eletrônicos nos Portais e-CAC ou Portal Pessoa Física, deverá ser utilizado o e-mail correspondente à Unidade à qual o contribuinte está vinculado, conforme relação abaixo:

 

E-mails indicados, conforme a região de atendimento ao município do contribuinte: 

Delegacia

Município

E-mail

Porto Alegre

contingencia.portoalegre@sefaz.rs.gov.br

Canoas

contingencia.canoas@sefaz.rs.gov.br

Gravataí

contingencia.gravatai@sefaz.rs.gov.br

Caxias do Sul

contingencia.caxiasdosul@sefaz.rs.gov.br

Bento Gonçalves

contingencia.bentogoncalves@sefaz.rs.gov.br

Vacaria

contingencia.vacaria@sefaz.rs.gov.br

Novo Hamburgo

contingencia.novohamburgo@sefaz.rs.gov.br

Passo Fundo

contingencia.passofundo@sefaz.rs.gov.br

Frederico Westphalen

contingencia.fredericowestphalen@sefaz.rs.gov.br

Pelotas

contingencia.pelotas@sefaz.rs.gov.br

Santa Cruz do Sul

contingencia.santacruzdosul@sefaz.rs.gov.br

Santa Maria

contingencia.santamaria@sefaz.rs.gov.br

Cachoeira do Sul

contingencia.cachoeiradosul@sefaz.rs.gov.br

Santo Ângelo

contingencia.santoangelo@sefaz.rs.gov.br

Ijuí

contingencia.ijui@sefaz.rs.gov.br

10ª

Taquara

contingencia.taquara@sefaz.rs.gov.br

Osório

contingencia.osorio@sefaz.rs.gov.br

Torres

contingencia.torres@sefaz.rs.gov.br

11ª

Uruguaiana

contingencia.uruguaiana@sefaz.rs.gov.br

Alegrete

contingencia.alegrete@sefaz.rs.gov.br

12ª

Bagé

contingencia.bage@sefaz.rs.gov.br

Santana do Livramento

contingencia.santanadolivramento@sefaz.rs.gov.br

13ª

Lajeado

contingencia.lajeado@sefaz.rs.gov.br

14ª

Erechim

contingencia.erechim@sefaz.rs.gov.br

Obs.: Em caso de contribuinte de outra unidade sem inscrição estadual, utilizar o e-mail de contingência de Porto Alegre - contingencia.portoalegre@sefaz.rs.gov.br.

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